Términos y Condiciones
1. Sobre FluxoMarket
FluxoMarket es una plataforma de marketplace en línea que conecta compradores y vendedores en Colombia. Operamos el sitio web fluxomarket.pro y facilitamos las transacciones entre usuarios, actuando como intermediarios.
2. Aceptación de los términos
Al registrarte, publicar un anuncio o realizar una compra en FluxoMarket, aceptas estar vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y todas las normas aplicables de la República de Colombia.
3. Registro y cuenta de usuario
Para publicar anuncios o realizar compras debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
- Debes ser mayor de 18 años para registrarte.
- Solo puedes tener una cuenta activa por persona.
- Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
4. Publicación de anuncios
Los vendedores son responsables del contenido de sus anuncios. Al publicar en FluxoMarket te comprometes a:
- Proporcionar descripciones precisas y veraces de los productos o servicios.
- Publicar solo productos que estén en tu posesión y sean legales para vender.
- No publicar contenido falso, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
- No publicar productos prohibidos: armas, drogas, material ilícito o cualquier artículo cuya venta esté restringida por la ley colombiana.
- Establecer precios justos y honestos sin prácticas de precios abusivos.
5. Comisiones y pagos
FluxoMarket cobra una comisión del 4.8% sobre el valor de las transacciones completadas a través de la plataforma. Esta comisión cubre el procesamiento de pagos, la custodia del dinero y el servicio de intermediación.
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. El dinero queda en custodia hasta que el comprador confirme la recepción del producto o transcurran 15 días hábiles desde el despacho.
6. Sistema de custodia y envíos
FluxoMarket retiene el pago del comprador hasta confirmar la entrega del producto mediante el sistema de rastreo de MiPaquete. Una vez confirmada la entrega, el pago es liberado al vendedor descontando la comisión de la plataforma.
7. Conducta prohibida
Está prohibido usar FluxoMarket para:
- Realizar transacciones fraudulentas o engañar a otros usuarios.
- Publicar spam, contenido malicioso o publicidad no autorizada.
- Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma.
- Recopilar datos de usuarios sin autorización.
- Evadir el sistema de pagos de FluxoMarket para completar transacciones fuera de la plataforma.
8. Disputas entre usuarios
En caso de disputas entre compradores y vendedores, FluxoMarket actuará como mediador. Nos reservamos el derecho de liberar o retener los fondos en custodia según nuestra evaluación del caso. Las decisiones de FluxoMarket en disputas son definitivas.
9. Limitación de responsabilidad
FluxoMarket actúa como intermediario y no es responsable por la calidad, seguridad o legalidad de los productos publicados por los vendedores. No garantizamos que los anuncios sean precisos, completos o actuales.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en este sitio. El uso continuado de FluxoMarket después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los nuevos términos.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos en contacto@fluxomarket.pro o visita nuestra página de contacto.